John pan

  世成科技股份有限公司是「力晶科技」關係企業，公司地址在台北市中山區，以"UMAX"品牌做售後服務，UMAX記憶體由建達代理銷售。

建達維修官網：
https://www.xander.com.tw/user2/items/?bid=75ECO434D6MEPX3&typ=brand

UMAX原廠官網：
http://www.umax.com.tw/cwebsite/default.asp
UMAX客服專線：886-02-2517-0066
E-mail：sales@umax.net

  首先致電申請報修單號。撥打UMAX客服專線886-02-2517-0066，告知客服要報修記憶體，會有維修工程師與您對話，主要是確認您的送修(者)資料(您的)姓名、電話、地址，然後會給你一組RMA號碼(很重要務必寫紙上)，須把報修單號寫明在寄送包裝上。

工程師會跟您告知寄件地址：(世成科技股份有限公司)104台北市南京東路三段68號7樓 UMAX維修部收

UMAX記憶體送修流程：
1、首先撥打UMAX客服專線886-02-2517-0066，申請送修編號(務必先抄下來)
2、同時客服會先註記您的聯繫資料(請務必詳細)
3、將記憶體妥善包裝，外包裝寫明您的送修編號，寄送到UMAX原廠(世成科技股份有限公司)：台北市南京東路三段68號7樓 UMAX維修部。
4、一般維修時間3~4週不等(不含例假日，約11個工作天)，維修完成後客服會主動電話聯繫確認送件資料，爾後就會收到您的送修件。

送修記憶體包裝： 
記憶體做小包裝以信封袋郵寄，郵局買信封袋然後用掛號寄出(約3x元)，信封袋上要寫上醒目RMA號碼。

郵局信封袋掛號寄出，郵局官網(國內函件資費查詢)：

https://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=1396069527419&rnd=-1139438673 

記憶體包裝用牛皮紙袋，在墊腳石圖書文化廣場有在賣"防震氣泡袋"它紙厚度夠而內裡襯有塑膠泡郵寄過程不怕摔，像我買最小的防震氣泡袋 10X20公分(墊腳石單賣15元)放1條DDR3_1333剛好。【墊腳石圖書文化廣場網購】 

記憶體的包裝方式一

記憶體的包裝方式二

記憶體的包裝方式三

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致電世成科技股份有限公司講電話範例：
 
我：請問是UMAX原廠嗎？
客服:是
我：記憶體故障...說話中..(客服中途打斷)
客服：我幫你轉維修部
(客服把電話轉接到維修部)
我：記憶體故障(維修部)
維修部：D2、D3？
我：DDR3-1333 8G(4G X 2)
維修部：貴姓大名？ (還有您的 電話、地址 方便之後寄回與聯絡)。

之後他給你一組送修編號，您要寄送到"台北市南京東路三段68號7樓 UMAX維修部"。

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親自前住原廠公司台北市中山區，親送世成科技股份有限公司，親自前住原廠UMAX維修部範例：

親送至台北市南京東路三段68號7樓。
進去大樓管理員會問你有什麼事嗎？回他"送修UMAX記憶體"就好。
到7樓會看到大大的世成LOGO，進去跟裡面櫃台表示你要送修東西就會叫維修部的人來接應。
他會給你填單(姓名、電話、地址)並影印一份給你保留。
最後確認需11個工作天維修好會跟你確認並寄到你填的地址。

世成公司(UMAX維修部)掛號信件交付，剛好11個工作天，交付良品非原物件。

謝謝收看