John pan

  如果您正在使用裝備有Realtek藍芽無線設備但舊版Win10，又正準備要升級到新版的Win10 1909的話就要留意了!因為有不少的用戶從較舊版本的Win10例如1809升級到新的Win10 1909的時候都會遇問題，系統會彈出一個提示訊息阻止更新，原因是與舊版Realtek藍芽音頻驅動相衝。

  目前微軟正在分批向用戶推送Win10 1909版更新，不過卻出現了部份產品不相容的問題，例如用戶如果使用的是 Realtek藍芽舊版驅動程式的話，則嘗試進行升級時會被自動阻斷並提示需要解決已知的問題。

  在彈出的提示訊息中提到：“Realtek Bluetooth: Your PC has a driver or service that isn't ready for this version of windows 10. A new version is available”，表示用戶使用的 Realtek 藍芽驅動程式尚未完整支援 Windows 10，當前已有新版本可用需要進行升級。

  微軟官方已經確認了問題與Realtek製造的某些藍芽無線電設備驅動程式版本存在相容性問題，並表示用戶需要使用Realtek驅動程式1.5.1012或更高的版本，只要安裝了舊版驅動程式，Win10 1909或1903的更新將被阻止 ( 相容性保護 )。微軟建議用戶先檢查Realtek藍芽驅動程式的更新並安裝 ( 如果有 )，之後就可以通過在Windows Update中再次檢查更新來安裝Win10 1909或1903版本。

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