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微軟終於承認Win10更新KB4532693有Bug無故刪除個人檔案 

  這個月11日微軟推送2月份的「Tuesday Patch」,聲稱為安全改進、解決及修復部份已知問題,不過裝上「KB4532693」更新的用家再一次逃不出「中 Bug」的厄運,不少網友發現在安裝這更新後會導致新的系統出現問題,其中一個就是會意外刪除用戶的個人文件夾,導致用戶無法直接進系統,而日前微軟官方終於承認Win10  KB4532693更新會刪除個人文件夾,並給出臨時解決方案可恢復文件。

  微軟官方指出,在部署更新時Win10作業系統會先創建臨時賬戶,並將用戶數據放到臨時賬戶,更新完成再把數據轉移回來並刪除臨時賬戶,而最新的「KB4532693」更新雖然仍會將用戶文件移動到臨時賬戶,但在更新完成後卻沒正常將用戶數據轉移回來,看起來就好像系統意外刪除了用戶的個人文件夾一樣。

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  對於已經遇到這個Bug影響的用戶,之前有外國用家就透過設置一個新賬戶,將數據從臨時賬戶轉移到該賬戶,即可解決該問題,不過這個「手動」的修改步驟有點複雜,未必每位用家都能夠瞭解,另一個最簡單的辦法就是直接卸載KB4532693更新。

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  至於微軟官方在社區帖子中,已承認了向Windows 10 Version 1903及1909發佈的「KB4532693」累積更新存在錯誤,並提供了恢復個人資料的一種解決方案。

  微軟建議遇到該問題的用戶先以安全模式重新啟動,具體操作步驟是:按住Shift點擊 Win10重啟按鈕,系統自動進入安全模式,然後再點重啟退出安全模式即可,最後再以正常模式啟動以解決問題。

KB4532693有Bug無故_05.PNG

  如果上述步驟仍然無法恢復用戶個人文件的話,可以在安全模式中卸載已安裝的防毒軟件以及銀行類的安全控件,將這些防毒軟件和銀行類的安全控件卸載後再進入安全模式重啟即可,進入安全模式後無需進行其他額外的操作。

  目前微軟僅在Community社區提供了臨時解決方案,但就未有給出更新Patch解決問題。

 

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