防疫期間很多公司開始施行「在家工作」(Work from home)，平常坐辦公室如坐針氈、上緊發條，換個熟悉舒適的環境、減少主管緊迫盯人的壓力後，不免擔心在工作細節上出包！根據調查顯示，同事間藉由Email溝通的比例是100%、電話通訊是80%、訊息框則是66%，可見Email是最頻繁、最需注意細節的管道！疏漏一次可能就會有不專業的形象......
今天就來將職場Email來往「一不小心會出包」的重點整理好，讓您在家工作依然專業自信！
▽「CC」對方只需知悉不需執行，「BCC」保護個資不讓其他人知道誰收信，在職場上很常聽到長官說：「把這份文件CC給我。」但你知道CC和BCC的差別嗎？收件人(To)、副件(CC)和密件副本(BCC)三種區別，該傳給誰可是大有學問：
To（收件人）: 先從「收件人」來看，不難理解就是代表「需要執行、回覆」或是「主要告知」的對象。
CC（Carbon Copy, 寄件副本）: 「副本」通常是指相關人員，需要知悉此事但非執行單位的對象，舉例來說，對方會是你的直屬主管，或者是主要收件人的直屬主管。
BCC（Blind Carbon Copy, 密件副本）:「密件副本」是你想要某些人知道，但又不希望其他人看到資料的名單，同時能保護密件副本收信人的信箱帳號個資，是比較禮貌的做法。
此外，許多人習慣以群組發送郵件，但其實最佳狀況是確認你知道群組內的每一人，再以大群組發送，以免讓人收到無關的郵件、徒增困擾。
按「回覆所有人」讓老闆知道你有做事！
假設今天在家工作的你，收到同事寄的緊急郵件要處理，千萬不要太緊張，直接按「回覆」！如果是「直接回覆」，代表回應的內容只會傳回給發信的當事者，副件的收信人不會收到，造成長官或是相關人員無法掌握事情的進度。有可能變成你忙完一場後，主管壓根沒看到你做事、還以為你在家偷懶，那就跳到黃河洗不清啦！所以建議有收件人在副本欄的話，以「回覆所有人」會是比較保險的做法。
▽將信件設為「未讀」、「延遲」避免忘信窘境：
以上班族來說，每天收到幾十封信是常態，尤其現在遠端工作期間，郵件往來會更加頻繁，忘記回信或是太晚回信都是大忌，不如現在就來改變處理Email的方式，養成看完信之後馬上回信的好習慣。如果沒有辦法「馬上」回覆，這時就可以把信件設成「未讀」，或是把信件「延遲」，設定好指定時間後系統會再次發信讓你看見，等同於有更多機會提醒你該處理這封郵件囉！
手機App左右滑 快速刪除、標示郵件增加效率：
很多人會用手機App收發Email，快速的郵件整理術也應該學一下，以信箱App來看，在收件匣信件列表設置「刪除」快捷，不需要開信閱讀或開信處理的信件，直接滑掉即可刪除；或設為已讀或是未讀，提醒自己還需要處理該封郵件，透過此方法，讓自己在零碎時間也能快速整理Email。
▽搞懂「封存」和「略過」，處理完的信眼不見為淨！
「封存」信件其實也是整理Email的妙招，但常常有人搞不清楚被封存到哪了。平常使用信箱時，使用者會在「收件匣」內開啟信件，當選擇把郵件「封存」時，這些郵件會被移動到「所有郵件」內，在「收件匣」就不會看到已被封存的信件，對於「不想刪除又不想看到」的信件，這應該是最容易上手的郵件整理術。「封存」還有一個很聰明的地方是，平常開啟信箱在收件匣時並不會看到它，但如果有其他人回覆你這封信時，就會自動再度回到「收件匣」內。
面對猶豫不太敢刪的郵件，除了「封存」之外，還有「略過」這個功能，當郵件選擇「略過」，郵件就會被移動到「所有郵件」內，在收件匣就不會看到，而
「略過」與「封存」不同的是，如果之後還有人回覆你這封郵件，是不會再跑回收件匣內，但若想要找回這封信，可以直接用搜尋的方式找回這封郵件，很適合你已經認為這是一封「可有可無」的信件，但以備萬一之後還會想找出來，就把該封信歸到「略過」吧！
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