John pan

品牌的迷失，無論什麼大品牌、廠商最多只有賠償實際看得到實物(還要非人為)，儲存裝置內部摸不著(任何軟體)，任何品牌、廠商、機器，他對你的任何資料(軟體)都一視同仁(你家的事，廠商不管你)。所以知名品牌能做的是讓你找的到人(對話窗口能投訴)，是形式上維護他的商譽。你還不如買一般筆電，然後做多份異地備份、上傳到多個付費雲端硬碟服務、多做幾個備份還來的比較實際一點。一般的普通筆電(PC)不好嗎？品牌的迷失！

  高雄男子到大遠百內蘋果電腦經銷商買一台筆電，加購副廠Type-c轉接器連接行動硬碟，卻多次無法順利讀取硬碟資料，送修竟導致硬碟毀損，重要檔案資料全部報銷，李男怒告經銷商及蘋果電腦公司求償232萬元，經高雄地院認定肇因是副廠Type-c轉接器出問題，判經銷商及蘋果電腦公司免賠。

  李男2019年5月在高雄大遠百內購入13吋MacBook Pro筆電，保固一年，他經常需要將作品存放行動硬碟，因此添購副廠Type-c轉接器，作連接行動硬碟用，但使用筆電半年後，李男就因外接硬碟讀取不到檔案送修，當時經銷商回收更換Type-c轉接器及主機板後，排除故障。

  但13吋MacBook Pro筆電過保後，隔年2020年10月又發生同樣問題送修，經銷商檢測後沒問題，將筆電還給李男，沒想到李男拿回筆電一接行動硬碟後，竟導致筆電硬碟和行動硬碟全部掛掉，儲存的作品集全部毀損，氣得把筆電帶去與經銷商理論。

當李男發現硬碟裡的作品全部救不回時，對經銷商和蘋果電腦提告，他認為該筆電在出廠檢查及檢修過程不確實，沒發現筆電的電供有瑕疵，害他的工作心血全部消失，造成46萬餘元損失，因此依《消保法》對蘋果、經銷商請求5倍、共232萬餘元的懲罰性賠償金。

  高雄地院審理，蘋果電腦公司表示，他們不曾判定並告知李男該電腦有電供異常瑕疵，李男的行動硬碟、隨身碟毀損，是他未依正確方法使用筆電所致；又官網也公告提醒消費者應自行備份儲存在筆電內的程式、檔案及資料，蘋果公司不負資料遺失之責。而經銷商表示，他們依照原廠檢修流程檢測該電腦，結果都正常，並無李男所說的檢測或檢測不確實的情況。

  法官審理時發現，李男在保固內首次送修是以「開啟藍芽設定時會當機」為由送修，至於「USB硬碟無法讀到、USB硬碟插進去資料不見」的部分，在檢修單的檢修項目是Type-c轉接器的送驗單，與李男所說的電供異常瑕疵無關。

  且經銷商人員示範其他轉接器測試時，外接硬碟(示範物)正常讀取，但使用李男Type-c轉接器時，硬碟則無法讀取，因此法官認為，李男硬碟資料損毀，不排除是使用副廠Type-c轉接器所致，且李男也沒具體提供硬碟檔案內容證據，因此判李男敗訴，經銷商及蘋果公司無須賠償。

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