先查詢技嘉顯卡是否還在保固期限內,三種方法:
1.直接看顯示卡上貼紙的「製造年月」,最少都有三年保。
2.如果購買時有上官網註冊,可以到官網輸入序號查詢。
網址:https://tw.aorus.com/service.php
3.直接打技嘉客服詢問
技術服務專線:0800-079-800 或 (02)8913-1377
星期一 ~ 星期五09:30~20:30 / 星期六09:30~17:30 / 國定假日休息
如果還在保固內那送修有三種方法:
一、親送原廠服務中心
先到官網查服務據點,北、中、南共有6個服務中心。直接親送要跑二趟,跑保內送修與跑修好取回。如果不想跑一趟取回也可修好宅配,運費自己付擔(約100元)。
二、故障品直接寄技嘉矽谷服務中心
電話:(02)8913-1113
地址:新北市新店區北新路三段205號B2F
如果您是第一次寄先打電話(02)8913-1113詢問相關事項。如果您有經驗把故障品包好,包裹內留聯絡資訊和故障原因即可,故障品保固內沒註冊也能維修,缺點沒「訂單編號」(維修編號)可查詢,直接寄(技嘉矽谷服務中心)你就是等待(技嘉矽谷服務中心)聯絡你或維修好了寄給妳。維修5~10個工作天,如果超出10個工作天(2週沒消息),你要打電話(02)8913-1113(技嘉矽谷服務中心)詢問維修進度。
三、線上報修「到府收送」或「全家超商代收」(到府收送維修服務活動期間:即日起至2023年12月31日)
網址:https://tw.aorus.com/pickup_service.php
您的產品一定要在購買後一個月內上官網註冊成功後,才能享有這項免費到府收送的維修服務。線上報修成功後你可直接把報修單印出。
1.請7天內至全家超商寄出報修商品,若超過7天則自動取消報修。
2.宅急便將於報修後2日內到府收件。(我的經驗是線上報修後隔日黑貓來我家收件)
3.請列印本頁報修故障問題原因,送修時盒內附上,可提高維修品維修速度。(我的經驗是送修時盒內沒附上列印故障問題原因,我的印表機沒墨水。維修到好約7個工作天,我住台北而技嘉矽谷服務中心位於台北市新店。)
4.從全家超商運轉回技嘉維修中心需約 10個工作天。
5.為避免運送途中造成損壞,可使用顯示卡原廠外盒及適當緩衝包材包裝。
6.送修品請務必包裝妥善,若因外包裝不良造成 受損、損毀,本公司不予負責,其損失由消費者自行承擔。
技嘉到府收送維修服務活動期間:即日起至2023年12月31日內,線上報修技嘉科技主機板、顯示卡及筆記型電腦保固內機種,即可享「到府收送」或「全家便利超商免費送修」服務。先在技嘉aorus官網註冊顯卡,填寫序號與個人資料,我的產品&維修網頁會顯示已註冊產品。
技嘉aorus官網www.aorus.com/zh-tw
技嘉aorus官網→服務→註冊產品→我的產品&維修→我的產品
在我的產品點擊「報修服務」即轉跳出「報修服務」表單,表單中收送貨方式有全家超商收送貨,從全家超商運轉回技嘉維修中心需約10個工作天與黑貓宅急便是到府收送且比較快速,家裡要有人等送貨員,否則您家的大樓警衛要有暫時收貨服務。▼▼
▼填寫「報修服務」表單
▼表單中收送貨方式有全家超商收送貨從全家運轉回維修中心需約10個工作天,有人在家選擇黑貓宅急便,就是到府收送比較快速
▼填寫報修表單完成,點擊「維修進度」會顯示維修狀況。下圖是剛填完表,在家等待宅急便到府收件。
▼下圖是宅急便把待修零組件剛送達新店技嘉矽谷服務中心。
▼我選黑貓宅急便,黑貓送貨員到我家收貨,黑貓會核對「訂單編號」後給我托運單號。(填寫「報修服務」表單後跳出另一視窗顯示「品名」與「訂單編號」)
▼經過一星期後黑貓送回來的原包裹內附上維修單說明維修內容
謝謝收看
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