John pan

真的！印表機不到1,000元，印表機二色墨水，每一種墨水要1,600元二種3,000多，墨水賣得比印表機還貴。

  複合式多功能印表機需要墨水才能傳真？做掃描文件到您的PC？很明顯是不需要墨水。如果您有惠普(HP)和佳能(Canon)等公司某些型號多功能事務印表機，除非有墨水，否則您無法做傳真、掃描功能，即使這些功能與沒有墨水無關。 

  不幸的是多功能事務印表機要墨水來執行非列印功能一種新的挫敗感。儘管有些公司擁有不需墨水即可掃描的印表機。顯然不需要墨盒的掃描或傳真將改善用戶體驗，美國人公司已經集體訴訟證明了這一點。但這並沒有阻止印表機廠商保留這種讓人煩惱的做法而徒勞無功。

某些型號印表機沒墨水，不能掃描
  自2022年以來惠普一直在打一場集體訴訟，指控某些事務印表機型號在沒墨水情況下無法掃描或傳真，並且惠普沒有向購物者正確披露這一點。

2023年1月13日，投訴被駁回，但允許修改，8月10日加州法官駁回了惠普駁回修改後投訴的動議。HP Envy 6455e 和HP Deskjet 2655購買者提交了投訴，投訴稱惠普印表機在墨水不足或用完時    進入錯誤狀態，在安裝新墨盒之前無法使用。訴狀稱，原告還對惠普營銷和廣告沒有明確披露這一點感到惱火。投訴還指出，惠普支持代理表示，惠普印表機“的設計方式是，無論有空墨盒還是沒墨盒，列印都無法運行”。

 “惠普的多功能事務印表機不像宣傳那樣工作。墨水不是掃描或傳真文檔的必要零件，”投訴中寫道。它補充道：將多功能印表機的掃描或傳真功能與設備中包含的墨水聯繫起來不會帶來任何好處，只會給消費者帶來不利和經濟損失。然而，將多功能印表機的掃描或傳真功能與設備中包含的墨水聯繫起來[原文]確實有利於惠普。

  任何有印表機的人都知道墨水有多貴。這只是有理由促使人們經由策略買墨水，例如在沒墨水的情況下阻止其它功能以及據報導以比成本還低的價格銷售印表機。墨水購買計劃成為了搖錢樹。根據數據惠普在2021年表示其墨水業務價值5億美元。惠普在2023年第二季度財務報告中將墨水業務列為關鍵增長領域。

針對惠普的投訴稱：
  事實上，惠普設計的多功能事務印表機產品在沒有墨水的情況下無法工作。惠普未向消費者透露這一事實。即使技術上可以在沒有所有墨盒的情況下掃描文檔，惠普也沒有在任何產品包裝或任何有關其多功能設備的惠普廣告和營銷材料中向消費者披露任何“解決方法”。

該投訴要求惠普賠償金錢損失，並終止其“誤導性廣告和營銷活動”，並要求惠普“開展糾正活動，告知消費者誤導性廣告”。

以下是投訴中列出的所有惠普印表機型號：
•HP Deskjet 2755e
•HP DeskJet 3755
•HP DeskJet 4155e
•HP ENVY 6055e
•HP ENVY 6075
•HP ENVY 6455
•HP ENVY Pro 6475
•HP OfficeJet 250 移動式
•HP OfficeJet Pro 7740 寬幅
•HP OfficeJet Pro 8025
•HP DeskJet 2622
•HP DeskJet 2655

惠普拒絕對此事發表評論。

謝謝收看