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  微軟於9月26日向Win10用戶發佈了KB4517211累積更新,該更新修復了操作系統的多個問題,但又有其他的問題出現,今次輪到印表機有Bug,有不少用家在更新後發現在連接印表機的時候會出現停滯或崩潰狀態。

  在過去兩個月中,微軟的Win 10 1903版問題多多,最近的安全性和非安全性更新破壞了許多基本功能,包括網絡適配器、Windows搜尋功能、甚至導致某些配置上的CPU使用率變很高。

  在上週微軟再發佈了Win10 1903版本KB4517211累積更新,解決此前因累積更新問題導致的遊戲音量異常,解決部分筆電用戶的螢幕出現空白問題等。可悲的是,更新後卻導致印表機出現問題。

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  一位用戶在微軟反饋中心上留言,“ Windows 10 1903 版的累積更新[2019年5月更新] KB4517211 導致印表機後台處理程式服務停止,並且不再識別已安裝的印表機。這是一台 HP Officejet Pro 8210打印機”。

  該用家提到:“在安裝 KB4517211 更新後,後台打印程式一直崩潰,當我進入services.msc 時,我可以啟動後台處理程式,然後重新出現我的打印機,但是一旦我嘗試打印後台處理程式服務,它就會停止。如果我卸載更新 KB4517211,我的打印機將再次運行。”另外,還有“開始” 按鈕將不起作用,並報告嚴重錯誤,再次卸載更新可解決此問題。

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  然而,許多用戶因遇到類似的打印機損壞問題而大吃一驚,他們似乎都使用 HP 的打印機。但據報導,其他用家也受到 KB4517211 更新引起的問題困擾,該更新干擾了 PDF 打印機驅動程式及 Kyocera 網絡打印機。因此看來,HP 打印機用戶不僅會遇到這種麻煩,而且其他用戶亦有有可能受到影響。

  另外,通常可以檢測並解決此類常見問題的“ sfc / scannow”技巧無法檢測到任何問題,也無法提供解決方案。還有其他用戶說 KB4517211 更新導致“開始”菜單出現問題,同時此更新也無法在某些系統上安裝。

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    john pan 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()