原X屋店員的服務態度?－John pan

感覺原X屋店員不會很熱心介紹産品，店家買賣的SOP就是顧客買東西看螢幕估價單選商品，店員列印、收錢、拿出零組件、讓你檢查零組件外觀、品名是否相符，店員就貼日期標籤。
店員不會主動說明産品、規格、功能、特點、保固日期、如何送修代理商、水貨如何送修費?是否需要宅配、貨運?是否有快換服務?各項目都要消費者先有想到、問清楚、才有回答。

原X屋員工教育訓練不重視?或僅是一般櫃檯收銀、上架貨品、儲存、搬貨、點貨?

先說原X屋的優點是價格透明、商品齊全。
目前大概沒人去原X屋門市購物，通通都是網路下單、電話聯絡、付款取貨的網購，就沒所謂一般服務業的店員教育訓練了。
一般順發與三井門市的不同服務態度與原X屋不同，完成交易你想和店員閒談都很樂意攀談。尤其是跟原X屋男業務買東西，簡直像機器人一樣，也許女的會有所不同。

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