John pan

什麼是FAE？客戶支援工程師？應用工程師？業務支援工程師？顧問工程師？它的英文縮寫就是容易拿來開玩笑。
FAE=Field Application Engineer；FAE=Failure Analysis Engineer；Fucking Ass Engineer，just a kidding！     

FAE大部分要看公司的實際工作內容：
1.有些FAE做的是快遞，把板子拿給RD就沒事了！
2.有些FAE做的是板廠的研發，因為公板沒這問題，RD沒時間幫你看，客戶又覺得是你們IC的問題？(其實是要你公司的商業機密)，所以還是要FAE下去Debug找solution。
3.有些FAE做的是偏向業務方面，對他們來說跟客戶打好關係是很重要的一環。
4.有些FAE做的又偏像Marketing，常常也要向客戶收集資訊。

FAE大部分的工作內容：
*通常中譯為產品應用工程師，不過一般在講都只會叫FAE，要很瞭解自家產品，還有最好有這個領域的工作經驗，主要的工作是協助客戶解決使用產品上的問題。
*至於協助客戶什麼問題？就不一定了，多半是別家公司的RD在開發時遇到問題，才去協助。
*FAE通常會跟業務一起去見客戶，因為電子方面的業務，不一定是本科系，不見得完全懂客戶的需求，這時侯FAE就比較重要。FAE可能要提出解決方案給客戶，什麼是解決方案，就是提出自家產品去達到客戶的需求。
*FAE做的不只這些，也有可能不同的公司，FAE必需充當授課的講師，教授別家公司的RD，如何快速上手使用自家產品。
*當然也有FAE必需做RD的工作，不過這種情況比較少！跟RD比較起來，RD做的事情就比較窄，就只是待在公司裡做研發。要當FAE必需懂得溝通，才能了解客戶的需求並協助解決。然後最好是有幾年的工作經驗，有蠻多FAE原本都是當RD的，工作了數年後才轉成FAE，如果沒經驗，很可能會被客戶問倒！

  80'S電腦主機板工程師，看不完處理器幾百頁Data Sheet(規格書)，工作就是把電路連連看，所有的零件、Layout Rule(佈局規則)廠商早已寫好Design Guide(設計指南)，工程師遇到問題要解決的步驟很簡單：
1.確認電壓對不對。
2.確認Ripple Voltage有沒有過大。
3.確認Power Sequence對不對。
4.如果以上都不是，拿起電話對FAE求救！上世紀網路還沒盛行，FAE是最好的工作，只要帶一本Data Book、幾顆零件Sample、買杯飲料，找你聊天哈拉，一天的工作就結束了！

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