John pan

  網友使用Windows 10宏碁遊戲PC。他最近開始定時收到「您的電腦記憶體不足」警告。當它彈出時，我總是重新啟動電腦，但警告視窗在幾個小時後會再跳出。這台機器有16GB RAM不會一次執行那麼多程式，不應該收到這警告。只有當我執行Firefox瀏覽器時沒執行其它程式也會收到此錯誤。如何瞭解Windows實際使用多少RAM？另外你認為我的記憶體可能不良嗎？我已卸載重新安裝Firefox和所有擴充程式3次，問題仍然存在。我已無計可施了。

回答：「您的電腦記憶體不足」警告對Windows使用者來說很常見。當作業系統虛擬記憶體不足，它就會出現，出現此訊息的原因很多，其中最有可能是RAM壞掉。雖然這樣，當今RAM模組很可靠，因此很可能是軟體問題，不是RAM損壞。

回答您的第一個問題，您照以下步驟瞭解Windows實際使用了多少RAM：
1 – 右鍵點選工作列並彈出的選單中選擇"工作管理員"。
2 – 工作管理器開啟後，選擇"效能"。
3 – 點選「記憶體」。現在您會看到目前正在使用RAM數量與仍可用的RAM數量。
4 – 將正使用記憶體數與可用記憶體數相加，它們加起來應接近PC安裝的RAM總數。

  如果您算出的總數遠低於已安裝RAM數量（例如50%左右），那麼您其中一條RAM可能有缺陷，在這情況，建議您下載並執行MemTest工具軟體。

  如果工作管理器報告的RAM總數正確，那麼需要進行一些故障排除，找出導致記憶體不足問題的原因，您說這警告僅在您執行Firefox時出現，但您已卸載並重新安裝Firefox瀏覽器3次。這表示可能不是瀏覽器造成的原因。猜測可能是您安裝的Firefox瀏覽器擴充程式其中一個擴充程式，存在嚴重記憶體洩漏，導致它耗盡您所有可用RAM。

  簡單說，記憶體洩漏是一段軟體的程式碼中的錯誤，它阻止軟體不再需要使用記憶體時不能釋放它用過的RAM。如果未釋放的RAM數量很大，軟體不需要經多次循環即可為自己呼叫新的RAM，但軟體無法釋放它而耗盡電腦所有可用RAM。

  如果「洩漏」的Firefox瀏覽器擴充程式確實是導致問題的原因，您能夠按照"Firefox瀏覽器頁面"上的步驟來追蹤不良擴充，逐一禁用每個已安裝的擴充，直到您的PC記憶體使用恢復正常。

謝謝收看