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受新武漢肺炎疫情影響，使得Google員工在家遠端工作，雖然Google說不影響服務運作，也坦承部分要人力協調處理的工作會受影響，同時有不少工作會用自動化形式協助完成。
依照Google說明，部分需要人力處理的工作項目，例如原本以人力審核內容是否有違規的YouTube影片，目前會有更高比例透過自動化流程進行檢驗，一旦發生系統誤判等情況，使用者提出申訴，可能要更多時間等待才會被受理。
部分廣告內容處理、開發內容協助處理部分，同樣也會考量員工遠程工作，因此在整體溝通聯繫，及實際協助處理都要較長時間。另外對開發者遞交審核在Google Play Store上架的app內容，預期會比原本更長時間進行審核。
目前疫情影響下，Google除希望合作夥伴、業者及用戶能理解在這非常態情況，服務會有無法即時處理情況，因此也透過主動告知，讓更多Google用戶能有心理準備。
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