John pan

  美國和加拿大兩地，目前已有專業的集體訴訟公司，針對WD(西數)混用SMR硬碟一事，準備對他們起訴訟，現在已在徵集到買SMR硬碟消費者來當原告。

  WD(西數)混用SMR一事，在四月時有媒體收集了不少用戶，在使用WD(西數)針對NAS用途，機器推出紅標硬碟過程中遭遇到的問題，如效能、穩定性等問題，並向WD(西數)官方求證他們是否在紅標上用SMR技術。官方的回覆證實了猜測，並隨之引出了他們在紅標產品線中混用CMR、SMR硬碟的事實，而SMR技術顯然不適合用在NAS，消費者只能靠運氣去買表現較穩定的CMR硬碟。

  在報導的聲音被放大後，WD(西數)官方發表聲明，稱在家庭或小型企業用SMR技術的紅標是合理的，這直接引起了消費者和媒體的不滿，Blocks & Files直接將這次聲明，解讀為“ WD 回應稱使用 SMR 紅標的用戶需要對過度使用硬碟產生的問題負責 ”。為了滅火，WD 趕緊在公關上面採取補救措施，更新了聲明並列明了使用 SMR技術的型號。但問題是，他們已經做出了在同一產品線中混入 SMR 硬碟這一行為，並且他們沒有及時對消費者告知這種行為，讓不少消費者蒙受了損失。雖然在上週他們還開始為部分受影響用戶更換為 CMR 硬碟，但這並不影響專為消費者權益領域的律師盯上他們，目前已經有兩家律師事務所準備發起集體訴訟，影響範圍可能會從北美擴大到全球。

來源
謝謝收看