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今年12月欣亞買了張微星GeForce RTX 4090 SUPRIM X 24G,顯示卡電源接口部分有瑕疵送欣亞透過店家轉送捷元(代理商)。結果代理商倉庫顯卡缺貨,捷元沒卡換新卡,只能退款或送回微星維修(原卡維修)。
想申請微星一對一換新卡,不要透過代理商送修,原廠不提供相關服務,因為代理商一次送修很多顯卡,這服務不是給代理商,一對一換新卡是給消費者用。
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當初判斷新品不良轉交代理商,缺貨才轉原卡維修,因為透過代理商無法申請一對一換新卡,以為有維修單號就可以,結果告知無法申請一對一換新卡。與微星線上客服聯絡,告知送回微星維修卡。
送修時程
12/6 線上購買
12/9 門市取貨
12/12 送回欣亞通知代理商
12/14 捷元準備把卡送往台北
12/19 卡剛到台北未交給微星
12/21 微星沒收到卡,詢問微星線上客服告知:透過代理商送修,原廠不提供一對一換新卡,換新卡是給消費者用。
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